Livraison et délais

1. Produits

Ta commande arrive en 2 à 4 jours ouvrables. Tu choisis le mode de livraison au paiement :

• Point relais bpost : 5,95 €

• bpost à domicile : 7,95 €

• Tournée Tondeuz Bruxelles, chaque mercredi : 5 €

• Tournée Tondeuz Anvers et environs, chaque vendredi : 5 €

• Retrait, sur rendez-vous : gratuit

Dès 150 € de produits, la livraison est gratuite, quel que soit le mode choisi. Les délais sont indicatifs.

2. Notre propre tournée

Le mercredi, nous passons nous-mêmes chez les salons à Bruxelles, le vendredi à Anvers et autour. Après ta commande, tu reçois un mail avec le jour de passage, et la veille un petit rappel.

Tu n'es pas au salon ce jour-là ? Envoie-nous un WhatsApp et on trouve une autre solution.

3. Suivi

Si bpost envoie ton colis, tu reçois un mail avec le lien de suivi. Tu le trouves aussi dans ton compte, avec la commande.

4. Mobilier de salon

Les fauteuils de barbier et autres meubles sont trop grands pour un colis. Nous les livrons et les installons sur rendez-vous, et t'appelons d'abord avec le prix de livraison.

5. Réparations

Tu réserves une réparation en ligne avec un acompte de 20 € (déduit du prix). Ton salon est près de Bruxelles ? Nous venons chercher ton appareil au salon. Plus loin, tu l'envoies par la poste.

Dès que ton appareil est chez nous, tu reçois un mail. Une réparation prend 1 à 2 jours ouvrables. S'il faut commander une pièce, on te prévient tout de suite.

Quand il est prêt, tu reçois un nouveau mail. Ton appareil revient comme une commande normale : par bpost en 2 à 4 jours ouvrables, via notre tournée, ou au retrait. Le prix de livraison est le même que pour les produits. Les réparations ont 2 mois de garantie.

6. Affûtage de ciseaux

L'affûtage coûte 25 € par paire et prend 1 jour ouvrable. Ensuite tes ciseaux reviennent comme une commande normale, au même prix de livraison.

Tu as 8 paires ou plus ? On vient les affûter dans ton salon. Fixe un jour via WhatsApp.

7. Designs hydro-dip sur mesure

Le hydro-dip sera bientôt réservable. Un design prend 3 jours ouvrables, surtout pour laisser bien sécher chaque couche de peinture et de vernis. Ensuite ton appareil revient comme une commande normale, au même prix de livraison. Inscris-toi sur la liste d'attente (page Services) et on t'écrit dès que c'est possible.

8. Fermetures

Quand nous sommes fermés, tu le vois une semaine à l'avance en haut du site. Les clients qui ont commandé récemment reçoivent un mail. Les commandes passées pendant ces jours partent juste après.

9. Questions

Envoie-nous un WhatsApp ou appelle le 0465 52 90 21. Avec plaisir.