Politique de confidentialité

Qui est responsable

Mohammed Al-Rubaiaai, agissant sous le nom Tondeuz, Rue de la Sambre 27 boîte 11, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, numéro d'entreprise 1027.252.863, est responsable du traitement de tes données personnelles. Pour toute question sur la vie privée : dr.tondeuz@outlook.com.

Quelles données

• Lors d'une commande : nom, adresse, e-mail, téléphone et ta commande. Tes données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement sur la page de paiement ; nous ne voyons pas tes données de carte.

• Pour un compte : nom, nom de ton salon, numéro de TVA, téléphone, adresse, e-mail et tes demandes de paiement étalé.

• Lors d'une réservation ou d'un message : les données que tu remplis dans le formulaire. Elles nous sont envoyées par e-mail.

• Ta date de naissance, si tu la remplis : nous t'envoyons alors un code de réduction pour ton anniversaire.

• Tes points, codes de réduction et la liste fixe de ton salon (club Tondeuz). Si tu travailles dans un salon avec plusieurs barbiers, tes collègues voient dans leur compte ton prénom et vos points communs.

• Ton adresse e-mail si tu demandes un message quand un produit est de nouveau en stock, ou si tu t'inscris sur la liste d'attente hydro-dip.

• Les messages via WhatsApp, si tu nous contactes ainsi.

• Ce que tu cherches dans la boutique quand rien n'est trouvé, sans ton nom, pour améliorer notre offre.

Pourquoi et sur quelle base

• Pour exécuter ta commande ou ton service (exécution du contrat).

• Pour tenir nos factures et notre comptabilité (obligation légale).

• Pour suivre les paiements et prévenir les abus (intérêt légitime).

Nous envoyons parfois aux clients un e-mail sur des produits ou services semblables à ce qu'ils ont acheté, comme un rappel pour de nouvelles têtes de coupe ou une demande d'avis. Tu peux toujours te désinscrire via le lien en bas de chaque e-mail. Tu ne reçois notre newsletter que si tu t'y inscris toi-même. Les e-mails sur ta commande, ta réparation ou ton compte continuent. Nous ne vendons jamais tes données.

Avec qui nous partageons des données

• Wix.com Ltd. héberge le site, la boutique, la page de paiement et les comptes. Wix peut traiter des données hors de l'Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD.

• Google (reCAPTCHA) vérifie, lors de la création d'un compte et de la connexion, que tu n'es pas un robot. Pour cela, Google charge un script et traite des données techniques de ton navigateur.

• Les prestataires de paiement pour traiter ton paiement.

• La poste et les coursiers pour la livraison.

• Notre comptable et, en cas de non-paiement, un avocat ou un bureau de recouvrement.

• Meta (WhatsApp), si tu nous contactes via WhatsApp.

• Les registres publics VIES (UE) et BCE, pour vérifier un numéro de TVA.

Combien de temps

Nous conservons les données de compte tant que ton compte existe ; tu peux toujours demander de tout effacer. Les factures et pièces comptables sont conservées aussi longtemps que la législation comptable et TVA l'exige (7 à 10 ans). Les messages sont conservés le temps nécessaire pour traiter ta question.

Cookies et stockage dans ton navigateur

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi. Nous conservons ton panier et ta connexion dans le stockage de ton navigateur, sans quoi le site ne fonctionne pas. Notre hébergeur (Wix) place deux cookies techniques pour sécuriser le site (client-session-bind et server-session-bind) ; ils sont nécessaires et ne te suivent pas. Sur la page de paiement de Wix, Wix peut placer ses propres cookies ; voir la politique de confidentialité de Wix.

Tes droits

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les faire effacer, de limiter le traitement, de t'y opposer et de les transférer. Écris pour cela à dr.tondeuz@outlook.com.

Si tu n'es pas satisfait, tu peux introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).